Karriere Ratgeber: Wie wird man Fahrkartenkontrolleur
Haben Sie sich jemals gefragt, wie man Fahrkartenkontrolleur im öffentlichen Nahverkehr wird? Ist es nur ein Job, bei dem man die Fahrgäste nach ihrer Fahrkartengültigkeit fragt? Oder steckt mehr dahinter? Um die Qualifikationen und den Ausbildungsweg eines Fahrkartenkontrolleurs zu verstehen, werfen wir einen Blick auf diesen Karriere Ratgeber.
Im öffentlichen Nahverkehr spielt der Fahrkartenkontrolleur eine wichtige Rolle. Aber was sind eigentlich die Aufgaben eines Fahrkartenkontrolleurs? Welche Voraussetzungen muss man erfüllen und wie sieht das Verdienst aus? In diesem Artikel werden wir diese Fragen beantworten und Ihnen einen umfassenden Einblick in den Beruf des Fahrkartenkontrolleurs geben.
Schlüsselerkenntnisse:
- Um Fahrkartenkontrolleur zu werden, ist eine etwa vierwöchige Ausbildung erforderlich.
- Der Fahrkartenkontrolleur überprüft die Fahrkartengültigkeit der Fahrgäste und nimmt bei Schwarzfahren die Personalien auf.
- Gute Kenntnisse über das Streckennetz und psychologische Schulungen sind Teil der Ausbildung.
- Der Fahrkartenkontrolleur sollte freundlich, souverän und fit sein, da er oft stehend und laufend arbeitet.
- Das Gehalt eines Fahrkartenkontrolleurs liegt in der Regel bei etwa 15€ pro Stunde.
Aufgaben eines Fahrkartenkontrolleurs
Der Aufgabenbereich eines Fahrkartenkontrolleurs im öffentlichen Nahverkehr ist vielfältig. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Fahrkartengültigkeit der Fahrgäste zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie im Besitz eines gültigen Fahrscheins sind. Dabei ist der Kontrolleur stets bemüht, freundlich und respektvoll gegenüber den Fahrgästen aufzutreten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Tätigkeit als Fahrkartenkontrolleur ist das Vorgehen im Falle von Schwarzfahren. Wenn ein Fahrgast keinen gültigen Fahrschein vorweisen kann, ist der Kontrolleur dazu verpflichtet, die Personalien aufzunehmen und an die entsprechende Stelle weiterzuleiten. Diese Datenaufnahme kann entweder direkt im Fahrzeug oder an der nächsten Haltestelle erfolgen, je nach den Vorgaben des Verkehrsunternehmens.
Neben der Fahrkartengültigkeit und dem Schwarzfahren ist es auch die Aufgabe des Kontrolleurs, besondere Vorkommnisse zu vermerken und zu melden. Dazu gehören beispielsweise Unregelmäßigkeiten im Fahrplan, Sicherheitsbedenken oder andere ungewöhnliche Ereignisse. Durch die Dokumentation solcher Vorkommnisse trägt der Kontrolleur dazu bei, den reibungslosen Ablauf des öffentlichen Nahverkehrs zu gewährleisten.
Neben diesen Hauptaufgaben ist der Fahrkartenkontrolleur auch Ansprechpartner für die Fahrgäste. Er sollte in der Lage sein, Fragen zu Tarifen, Verbindungen und anderen Themen rund um den öffentlichen Nahverkehr zu beantworten. Freundlichkeit und Kompetenz spielen hierbei eine wichtige Rolle, um den Fahrgästen ein angenehmes Fahrerlebnis zu bieten.
Die Aufgaben eines Fahrkartenkontrolleurs erfordern ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen. Durch die gewissenhafte Erfüllung dieser Aufgaben tragen die Kontrolleure dazu bei, den öffentlichen Nahverkehr sicher und effizient zu gestalten.
| Aufgaben | Details |
|---|---|
| Fahrkartengültigkeit überprüfen | Überprüfung der Fahrscheine der Fahrgäste |
| Schwarzfahren | Aufnahme der Personalien bei nicht vorhandenem gültigen Fahrschein |
| Datenaufnahme | Vermerken und Weiterleitung von Personalien und besonderen Vorkommnissen |
| Besondere Vorkommnisse | Vermerken und Melden von ungewöhnlichen Ereignissen |
| Beantwortung von Fragen | Informationsbereitstellung und Hilfe für Fahrgäste |
Voraussetzungen und Verdienst als Fahrkartenkontrolleur
Um Fahrkartenkontrolleur zu werden, ist eine etwa vierwöchige Ausbildung erforderlich. In dieser Ausbildung werden den angehenden Kontrolleuren Kenntnisse über das Streckennetz und die Tarife vermittelt. Darüber hinaus erhalten sie auch eine psychologische Schulung, um in Konfliktsituationen angemessen reagieren zu können. Ein freundliches Auftreten und Souveränität sind dabei besonders wichtig.
Ein guter körperlicher Zustand ist ebenfalls von Vorteil, da die Arbeit eines Fahrkartenkontrolleurs oft stehend und laufend erfolgt. Deshalb wird Fitness als eine der Voraussetzungen für diesen Job angesehen. Es ist wichtig, dass man in der Lage ist, den physischen Anforderungen gerecht zu werden.
Die Arbeitszeiten eines Fahrkartenkontrolleurs können variabel sein und auch Schichtarbeit umfassen. Das Gehalt liegt in der Regel bei etwa 15€ pro Stunde. Es besteht auch die Möglichkeit einer Festanstellung, sodass eine langfristige Karriere als Fahrkartenkontrolleur möglich ist.
